První směna:

Na začátku směny se vás ujme jeden z našich zkušených trenérů. Trenéry poznáte podle červené jmenovky a jsou vždy připraveni vám pomoci s jakýmkoliv problémem nebo nejasností, se kterou se na expedici můžete setkat.

Po příchodu na expediční oddělení se stačí postavit před řadu prázdných červených a žlutých beden (hned po levé straně). Jakmile odbije celá hodina, trenér si vás sám najde a po celé 4 hodiny se vám bude plně věnovat.

Na expedici se můžete naučit vykonávat tři činnosti, které shrnujeme pod pojem "cesta knihy":

Cesta knihy:

• Pickování/Dohledávání: Naučíte se, jak se knihy vyhledávají ve skladu, jak je dostat do správné bedne a jak takovou bednu doručit na správné místo.
• Kompletace: Zde se vychystané knihy začnou kompletovat podle objednávek. Setkáte se s jednokúskovými, vícekusovými a tzv. mega objednávkami (objednávky, které obsahují více než 30 knih).
• Balení: Je nejdůležitější činností na expedici, protože takto zabalené knihy už putují přímo k zákazníkovi. Balení je věnována zhruba polovina času školení.

Cílem "cesty knihy" není naučit se všechny detaily ohledně expedice, ale propojit jednotlivé části naší práce do uceleného celku. Nemějte strach, na zvládnutí celého procesu budete mít dostatek času.

Pracovní nástroje:

• Zebra: Jde o skenovací telefon značky Zebra, který je alfou a omegou naší práce a dokáže doslova "čarovat".
• Frankenstein: 4m čtvereční, které na začátku můžou působit chaoticky, ale časem pochopíte jeho uspořádání a naučíte se s ním efektivně pracovat.
• Bedny a Skejty: Ty usnadňují život nejen vám, ale i vašim kolegům. Naučíte se, jaké knihy patří do které bedny a proč existuje více barev.

Mentorský systém:

Protože expedice je komplexnější, existuje tzv. mentorský systém pro řešení všech otázek, nesrovnalostí a problémů.

Na začátku každé směny (5-10 minut) můžete oslovit kohokoliv s červenou jmenovkou (trenéra), který vám zodpoví vaše dotazy, které mohou během práce vzniknout. Takový člověk slouží jako váš mentor a je vždy připraven vám pomoci, i když vypadá zaneprázdněně.

Na expedici máme zásadu, že pokud nevíte problém vyřešit do 60 sekund, je lepší se zeptat.

• Nevím? Ptám se.
• Řeším problém? Ptám se.
• Myslím si, že...? Ptám se.